eCommandes
 

L’application eCommandes est une application WEB accessible depuis un navigateur.
Elle permet au personnel identifié d'un établissement ou résidence d'hébergement de se connecter pour effectuer des commandes de DM / DMC.
Les commandes de DM concerne uniquement la location (la fonction Devis permet au client de formuler une demande de prix pour de l'achat).

Il existe 3 profils de connexion (cf. informations supplémentaires plus bas).
- Utilisateurs pour :
  . Passer des commandes de produits et en suivre l'avancement
  . Créer des commandes types
  . Faire une demande de devis
  . Remplir un formulaire d'intervention de retour / de SAV pour un DM déjà commandé
  . Visualiser le parc matériel et suivre l'avancement des demandes.
- Gestionnaire pour son groupe :
  . Accès aux mêmes fonctionnalités que l'utilisateur puisqu'il est un utilisateur
  . Visualiser le tableau de bord, le parc matériel mais aussi toutes les commandes, devis, demandes de retour / SAV
  . Créer et gérer des utilisateurs non gestionnaire
  . Faire une demande de devis
  . Remplir un formulaire d'intervention de retour / de SAV.
 - Administrateur
  . Visualiser le tableau de bord, le parc matériel mais aussi toutes les commandes, devis, demandes de retour / SAV
  . Créer et gérer les comptes clients et utilisateurs
  . Créer et gérer les catalogues
  . Gérer les demandes d'ouvertures de comptes
  . Gérer l'état d'avancement les demandes de retour / de SAV / devis.

Cette application communique avec is@Dom via l'option eCommandes Recherche : les commandes enregistrées dans eCommandes sont envoyées à is@Dom pour traitement.
is@Dom renvoie ensuite les informations de l'état d'avancement des commandes.

      

Identification

Administrateur L’administrateur s’identifie avec les informations de connexion fournies par ADS ; il a ensuite la possibilité de modifier son mot de passe au niveau du menu de son compte.
   
Gestionnaire Le gestionnaire s’identifie avec les informations de connexion fournies par l'administrateur ; il a ensuite la possibilité de modifier son mot de passe au niveau du menu de son compte.
Il ouvre les CGU et après lecture il coche l'acceptation, puis valide l'accès au site.
   
Utilisateur L’utilisateur s’identifie avec les informations de connexion fournies par l'administrateur ; il a ensuite la possibilité de modifier son mot de passe au niveau du menu de son compte.
Il ouvre les CGU et après lecture il coche l'acceptation, puis valide l'accès au site.

Après 3 tentatives échouées, un blocage de 10 mn est en place.

Mot de passe oublié

L'utilisateur doit renseigner son mél et à la validation un message l'informe qu'un courriel est envoyé :

 

Demande de création de compte

Lorsqu'un futur utilisateur fait une demande une création de compte, il reçoit un courriel automatique lui indiquant qu'il recevra ultérieurement ses identifiants (l'objet du courriel est "Votre compte est bien créé").
Toutes les demandes de création de comptes sont gérées par l'administrateur à l'option Création de compte.

Si l'adresse mél indiquée est déjà connue de la base de données eCommandes alors un message l'indique au visiteur.

Demande de changement du mot de passe

Ce formulaire apparait lorsque le mot de passe a plus de 6 mois à chaque changement de page.
Les 5 derniers mots de passe sont conservés en mémoire pour ne pas être réutilisés.

Informations du bandeau du bas

Les liens vers les documents sont à réaliser à l'installation de l'application.

 

 

 

 

 

 

 

 

© ADS - 2022