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Profil UTILISATEUR
Si l'utilisateur se connecte pour la 1ère fois, soit :
. Il dispose des identifiants
de connexion car il a reçu un message les
contenant. Son d'identifiant est son adresse mél.
. Il ne dispose pas des identifiants et fait une
Demande de création de compte.
Saisie d'une nouvelle commande
Pour créer une nouvelle commande, l'utilisateur doit choisir un produit.
Pour
cela possibilité de passer par le menu Catalogue ci-dessous, ou
la liste
des produits identifiés
favoris.
Via le catalogue, à gauche la
liste des familles de produits :
Soit de cliquer sur le menu pour afficher les familles de produits :
La recherche au niveau du Catalogue s'effectue sur les libellés des familles de produits.
Si une famille ou une sous famille fait l'objet d'une grille alors celle-ci est affichée sous forme de questionnaire pour aider l'utilisateur au choix de produits :
Une fois les question renseignées, cliquer sur Valider ; une information est alors affichée en indiquant le score obtenu et l'indication des choix en fonction des scores.
En entrant dans une famille de produits, la liste des produits
s'affiche.
La recherche au niveau de la famille s'effectue
sur les libellés des produits.
Un produit favori
affiche une étoile jaune en haut à droite.
En choisissant un produit il est possible que les consommables liés s'affichent au dessous.
| Quantité | Choix de
la quantité pour la commande par clic ou saisie. Si la quantité est supérieure ou égale à une quantité paramétrée alors un message bloquant l'indique. |
| Tarif | Si
l'utilisateur est paramétré pour avoir accès aux tarifs alors il
voit le prix du produit. L'information provient d'is@Dom, elle est mise à jour à chaque rafraichissement de la page. |
| Ajouter au panier | Ajout du
produit dans le panier. Un message indique que l'opération a été
faite. A ce stade, l'utilisateur a le même écran et peut donc faire un nouvel ajout de quantité pour le produit ou bien revenir sur la liste via le bandeau :  |
|
Ajouter aux favoris / Retirer favoris |
Le produit
peut être ajouté à la
liste des produits favoris. Une étoile située à droite
du libellé du produit indiquera que c'est un produit favori. Une fois ajouté, le bouton affiche Retirer favoris La liste des produits placés en favoris par l'utilisateur est disponible via un lien sur la barre du catalogue : |
 |
|
| Produits liés | Au dessous du produit sont affichés les consommables définis au niveau de l'onglet Consommables de la fiche du DM. |
Une fois le panier rempli l'utilisateur si rend :
Possibilité de modifier la quantité, de supprimer un produit, voire de revenir dans le catalogue pour ajouter d'autres produits.
La quantité au niveau du panier est globale (5 canules, 3
concentrateurs), elle sera
unitaire dans la commande.
Une fois que le panier correspond au besoin, cliquer sur le bouton Passer commande.
L'écran affiche alors la commande :
!! Si des consommables et des appareils étaient dans le panier alors 2
commandes sont créées ; l'une pour les consommables, l'autre pour les
appareils.
!! Si la commande n'est pas validée et
qu'il est ajouté au moins 1 produit alors eCommandes revient dans la
fonction Panier : toute la saisie est perdue.
L'utilisateur peut compléter les informations suivantes :
| Service - Chambre - Bénéficiaire | Zone de
texte facultative pour renseigner un service, et / ou un n° de
chambre, et / ou un
bénéficiaire (patient). Ces informations seront reportées dans la zone de texte du Bénéficiaire du DM dans la commande tiers is@Dom. Au moement du traitement de la commande dans is@Dom, si le tiers bénéficiaire est connu, il pourra être affecté. |
| Informations complémentaires |
Possibilité d'indiquer les valeurs Poids,
Largeur, et/ou Taille lorsqu’elles ont
été paramétrées pour le produit. Cf. Gestion des produits.  Ces informations seront reportées dans la zone de texte Informations de la ligne du produit dans la commande tiers is@Dom. |
| Urgence | Caractère urgent ou non du produit. Cette indication sera uniquement reprise au niveau de la commande lorsqu'elle est affichée dans la recherche des commandes eCommandes. |
| Pièce(s) jointe(s) | Possibilité d'ajouter un ou plusieurs fichiers (documents non récupérés dans la GED is@Dom) . |
| Consignes particulières de livraison |
Possibilité d'indiquer une consigne pour la livraison. Un texte par défaut peut être ajouté (contacter ADS), par exemple : Nom / Prénom Patient Date de naissance Service / Chambre Nom et n° matériel affecté Date de livraison souhaitée |
| Date de livraison souhaitée |
Possibilité d'indiquer une date et heure de livraison souhaitée. Un calendrier et des horaires sont mis à disposition. |
 |
Suppression de la ligne. S'il existe 1 seule ligne de produit alors un message indique qu'il faut annuler la commande. |
| J'accepte les conditions ... | Les documents doivent être lus / connus de façon à cocher cette case car si elle ne l'est pas alors il sera impossible de valider la commande. |
| Valider la commande | Le panier devient une
commande, la date du jour est renseignée. Si le panier contient des DM et DMC alors 2 commandes sont générées chacune avec 1 n°. La commande est maintenant dans is@Dom. 2 messages sont créés dans is@Dom : . 1 pour le ou les personnel(s) du groupe de diffusion paramétré pour la gestion des commandes . 1 pour l'utilisateur afin de lui indiquer la bonne réception de sa commande. |
Liste des commandes de l'utilisateur connecté :
Le tri est d'abord effectué sur l'état de la commande puis par numéro.
| En attente de validation | La commande is@Dom n'est pas validée. |
| En cours de traitement | La commande is@Dom est validée. |
| En cours de livraison / livrée | La commande is@Dom a commencé le processus de livraison ; le BL est réalisé. |
| Partiellement livrée | La commande is@Dom a fait l'objet d'une livraison patielle. |
| Annulée | Si tous les produits d'une commande sont supprimés, la commande est à l'état annulée. |
Une commande peut être :
- Ajoutée au panier : Tous les produits de la commande sont ajoutés au panier. Si ce sont des DM alors 1 ligne par modèle et quantité 1.
- Sauvegardée en tant que commande type : Tous les produits de la commande sont récupérés pour constituer une commande type. Un nom est à donner.
- Annulée : Seules les commandes en attente de validation peuvent être annulées.
Tant que l'état de la commande est En attente de validation,
l'utilisateur a la possibilité de modifier la commande.
Un produit peut
être supprimé à condition que la commande soit à l'état Attente de
validation.
L'onglet présente la liste des commandes types.
Une commande type est créée à partir d'une commande.
Liste des devis :
Créer un devis : Possibilité de faire une demande de devis en décrivant le besoin dans la zone Description :
Envoyer génère un mail au groupe de diffusion paramétré.
Le parc matériel est la liste :. Des dispositifs médicaux ayant fait l’objet d’une commande eCommandes livrée
. Des dispositifs médicaux ayant fait l'objet d'un mouvement dans is@Dom pour les patients du groupe (tiers is@Dom) de l'utilisateur connecté.
S'il existe 2 utilisateurs pour 1 groupe alors dans cet écran, chacun voit tous les DM livrés pour le groupe.
La date de livraison est celle gérée par is@Dom (idem zone du pavé Localisation actuelle du DM).
Cet écran permet aussi de faire des
demandes de retour et/ou de SAV sur un
dispositif médical précis.
"Oui" est affiché si la demande est à
l'état "En attente de validation" ou "En cours" dans l'interface
administrateur.
Lorsque l'administrateur passe la
demande à l'état "Validé" (ou "Annulé"), l'utilisateur peut faire une autre demande.
Si le matériel est lié à un tiers Patient, le nom et prénom du patient et le numéro de dossier is@Dom sont dans la colonne Bénéficiaire.
Un DM ayant fait l'objet d'un retour chez un fournisseur par exemple, n'apparait plus dans cet écran puisque la localisation du DM n'est plus celle du client.
S’il est nécessaire d’effectuer une intervention sur du matériel
livré, l’utilisateur peut créer une demande d’intervention SAV
et/ou de RETOUR :
Une demande de SAV ou RETOUR peut être faite de nouveau dès lors que la précédente est à l'état "validée" ou "Annulée".
Demande de SAV
| Type d'objet | La liste présente les types d'objet paramétrés. |
| Objet | Possibilité de saisir l'objet du message. |
| Commentaire | Possibilité de saisir un message complémentaire (toute information utile à la demande). |
Au moins 1 de ces 3 zones est
obligatoire.
A la validation, un mél est envoyé au
groupe de diffusion paramétré et le message enregistré
dans is@Dom.
Il est possible d'imprimer la
demande.
Demande de retour
S’il est nécessaire d’effectuer une intervention sur du matériel livré, l’utilisateur peut créer une demande de RETOUR :
| Type d'objet | La liste présente les types d'objet paramétrés. |
| Objet | Possibilité de saisir l'objet du message. |
| Commentaire | Possibilité de saisir un message complémentaire (toute information utile à la demande de retour). |
| Date de retour souhaitée | Possibilité d'indiquer une date de retour souhaitée. |
Au moins 1 de ces 3 zones est obligatoire.
A
la validation, un mél est envoyé au
groupe de diffusion paramétré et le message enregistré dans is@Dom.
Il est possible d'imprimer la demande.
Permet de vérifier les informations personnelles et modifier le mot de passe.
