Types d'évènements

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Création,  modification des Types d'évènements.
Les évènements sont des faits importants autour d'un tiers, pour lesquels une trace doit être conservée, voire un suivi réalisé pour s'assurer du bon déroulement de toutes les opérations qui y sont associées.

Pour chaque type d'évènement le paramétrage consiste principalement en la définition de :
. qui doit être informé à la validation de l'évènement via la messagerie
. quelles sont les précisions à prendre en compte
. qu'elles tâches sont à réaliser.

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Types d'évènements

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Informations générales

Le type d'évènement SEM est désactivé par défaut ; il gère le "non accès" à un dossier patient sur le site is@web2, cf. Suivi Extranet Médecin.
Il est très important de réfléchir à son activation car pour TOUS les patients qui n'auront pas d'évènement de ce type en cours les informations ne seront pas consultables sur is@web2 par les tiers. Un message sera affiché :

Pour le type IRELM - Intégration relevés machines ; pour les patients qui n'auront pas d'évènement de ce type en cours les documents de type Relevés machine (code RM) ne seront pas récupérés lors d'une visite, ni ne pourront être intégrés dans la GED du dossier patient.

Exemples de Types d'évènements non réservés : réclamation, signalement social, coordination perfusion, ...

Utiliser les flèches bleues pour ordonner la liste quand elle est affichée au niveau du volet Evènements du tiers : se placer sur la ligne mal ordonnée et utiliser la flèche descendante ou montante.

Code	Choisissez un code dans la liste ou saisissez-en pour créer un nouvel enregistrement.
Libellé	Description associée au code. En création saisissez un libellé explicite.
Fonction	Cette zone apparait pour les évènements non réservés pour permettre de lier un évènement à un suivi de dossier, cf. Suivi spécialisé.
Catégorie	Possibilité d'affecter une catégorie au type d'évènement.
Période de validité	La case doit être cochée si l'évènement est géré de date à date (une absence). Dans le cas contraire, l'évènement est à une date donnée (une demande de prestation, un avis de décès, ...).
Date souhaitée de réalisation	Cette case est active si la case Période de validité est cochée pour permettre d'ajouter une Date souhaitée de réalisation aux évènements qui seront créés. Uniquement pour les types d'évènements non réservés.
Nécessite une validation	L'évènement nécessite-t-il la validation d'une personne pour être terminé ? Si "oui" alors cocher cette case. Dans la fenêtre de saisie des informations de l'évènement, une case à cocher Validé sera présente et pourra être modifiée uniquement si l'intervenant en a l'autorisation (voir onglet Autorisations, plus bas). S'il existe une check-list pour l'évènement alors il ne sera pas possible de le valider si toutes les tâches ne sont pas terminées. L'icone est affiché au niveau des évènements en cours du tiers pour signalement. Un fois coché Validé le symbole n'apparait plus.
Clôturer lors de la sortie	Si le patient a un évènement en cours dont le type est ici coché alors au moment de la validation de l'évènement de Sortie (cf. évènement Fin de traitement), la date de fin de cet évènement sera forcée avec la date de la sortie.
Clôturer lors d'un décès	Si le patient a un évènement en cours dont le type est ici coché alors au moment de la validation de l'évènement Décès, la date de fin de cet évènement sera forcée avec la date du décès.
Précision obligatoire	Cette case est grisée (inaccessible) pour les évènements réservés. En saisie (uniquement) d'un évènement non réservé, il ne pourra pas être validé tant que la précision n'est pas renseignée. Une erreur bloquante sera générée et un message sera affiché.
Prestation obligatoire	Cette case est grisée (inaccessible) pour les évènements réservés. Pour un évènement non réservé, et en saisie uniquement, ce dernier ne pourra pas être validé tant que la zone prestation n'est pas renseignée ; une erreur bloquante sera envoyée et un message sera affiché. Ce contrôle est valable uniquement si le tiers a des prestations en cours non annulées.
Accès à la saisie des relevés journaliers	Cette case est grisée (inaccessible) pour les évènements réservés. Si cochée permet de saisir des relevés depuis l'évènement via un onglet supplémentaire : Relevés. La saisie des relevés est disponible depuis le DM ; le fait de saisir des relevés depuis l'évènement est une organisation particulière.
Tiers patient uniquement	Si non coché alors le type d'évènement concerne tous les types de tiers ; il est donc proposé dans toutes les fiches au niveau du volet Evènements. Si coché alors le type d'évènement concerne uniquement les tiers de type Patient (le type d'évènement ne sera donc pas accessible depuis le volet Evènements pour les autres type de tiers). Le type d'évènement Livraison hors prestation est géré uniquement pour le type de tiers Patient via l'option Saisie de visite.
Avertissement	Si cette case est activée, pour les tiers de type Patient, le symbole apparaît pour l'évènement ; il est affiché sur l'écran du volet Synthèse et celui du volet Evènements.   L'avertissement apparait si l'évènement est en cours : - Le type d'évènement est coché Période de validité et l'évènement commence avant la date du jour et se termine après ou n'a pas de date de fin. - Le type d'évènement n'est pas coché Période de validité et sa date est postérieure à la date du jour. - L'évènement doit contenir un commentaire.
Accordé à la création	Cette zone est visible uniquement pour les évènements de type IRELM, TYELEOBS et SEM. . Si cochée, permet d'indiquer que les évènements de ce type seront topés Accord patient avec mise à jour de la Date d'accord patient (reprise de la date de Début de prestation) et ce automatiquement à la validation de l'évènement (pour la date, elle n'est pas mise à jour au Changement de statut de l'évènement). . Si non cochée alors aucune action sur la case Accord patient. Ce paramètre vient en complément du paramétrage Générer les évènements à la création de la prestation (cf. Types de prestation)..
Saisie visite	Cette case est grisée (donc inaccessible) pour les évènements réservés excepté l'évènement RGPD. Pour les évènements non réservé et l'évènement RGPD, si coché : . Permet de gérer l'évènement en saisie de visite, onglet Evènement spécifique.   Si coché pour l'évènement RGPD alors c'est un nouvel onglet qui est affiché. . L'onglet Types de visite est activé pour permettre de sélectionner les types de visite concernés (voir plus bas). Ces types de visites seront pris en compte dans le calcul du prévisionnel.
Extranet	Cocher si les évènements de ce type doivent être affichés sur l'extranet (page Synthèse et Planning patient).
Extranet : Authentification forte	A utiliser uniquement pour des types d'évènements à période. Si coché, alors le dossier des patients ayant un évènement en cours de ce type n'est pas accessible sans une authentification forte. Cette authentification forte se matérialise par l'affichage d'une fenêtre demandant un code supplémentaire. Ce code est généré par l'application lorsque le médecin a cliqué sur la ligne du patient pour accéder au dossier. Il est envoyé sur la boite mél du médecin.
Conserver l'édition dans la GED	Disponible pour le type d'évènement Absence. Si coché, la fiche de liaison est intégrée à la GED via le type de document réservé Fiche de liaison vacances. La zone libellé indique "Evènement du xxxxxx".
Planification possible	Ce paramètre peut être coché si le paramètre Période de validité est actif. Il n'est pas disponible pour tous les types d'évènement. S'il est coché alors un onglet Fréquences de visites est présent : Les informations seront reprises lors de la création de l'évènement et pourront être modifiées. Le mode de calcul du prévisionnel sera alors modifié à la validation de l'évènement selon le calcul indiqué ici. A noter que, seuls les évènements créés après la mise en place du paramétrage prendront en compte les fréquences de visite paramétrés. Le process des visites alternées n'est pas concerné par ce paramètre.
Date de fin obligatoire	Ce paramètre est accessible uniquement si Période de validité est coché. Si coché, la date de fin de l'évènement doit être saisie obligatoirement à la création de l'évènement.
Nb jours max.	Ce paramètre est accessible uniquement si Période de validité est coché. Il agit si la case Date de fin obligatoire est cochée car c'est la possibilité d'indiquer une durée maximum pour la période à saisir ; un contrôle en saisie de l'évènement est réaliséé mais il n'est pas bloquant.
Calcul automatique de la date de fin	Accessible uniquement pour le type d'évènement réservé "HAD" et les types d'évènements non réservés. N'est actif uniquement si une durée est saisie dans al zone Nb jour max et que l'événement est coché Période de validité. La modification du paramètre n'a pas d'impact sur les données des événements existants.
Date de fin non modifiable	Accessible uniquement pour le type d'évènement réservé "HAD" et les types d'évènements non réservés. N'est actif uniquement si le paramètre Calcul automatique de la date de fin est actif. La modification du paramètre n'a pas d'impact sur les données des événements existants.
Types de tiers : Logo	Possibilité d'associer un logo à un type d'évènement et pour 4 types de tiers : Patient / Ets / Ets HAD / Rés. Hébergement. Le type d'image possible est :  JPEG.  BMP.  PNG. Ce logo sera affiché dans la fenêtre Synthèse de la fiche du type de tiers sélectionné dans la liste (ex dans le bloc Alerte/absence/décès, pour les types de tiers Patient). Un maximum de 2 logos peut être affiché dans cette zone ; aussi, les 2 logos affichés correspondent aux 2 évènements les plus anciens du tiers. Voir information au niveau des paramètres généraux relative au paramétrage des 2 types d'évènement COVID-19.

Commentaire

Ces informations apparaitront au niveau de l'onglet Informations générales de l'évènement lors de la création pour être complétées.
Si l'évènement est de type Demande de prestation alors ce pavé d'informations sera valable pour tous les types de prestations associés à la demande.

Ensuite, si des messages automatiques sont envoyés, cette zone ayant été renseignée (ou pas) lors de la création de l'évènement, sera reprise pour être insérée dans la zone Description du message.

Check-list

Si le type d'évènement traité nécessite de contrôler l'exécution de certaines tâches (ou actions), alors en établir la liste dans cet onglet.
Lors de la création de l'évènement, les tâches seront présentes pour être modifiées si besoin.
En visualisation de l'évènement, si le titre de l'onglet Check-list est précédé de l'icône , cela indique la présence de tâches.

Si de nouvelles tâches sont ajoutées, à la validation et s'il existe des évènements non terminés du type d'évènements traité, alors un message demandera s'il faut les mettre à jour.

Check-list	Choix des tâches à réaliser. Aucun type d'évènement paramétré comme à "valider" ne pourra l'être s'il existe des tâches non traitées.
Affecté à	Indiquez qui devra réaliser chaque tâche (personnel interne / équipe / fonction). Si aucune affectation, elle pourra être réalisée au moment de la création de l'évènement, ou ensuite en modification.
	Si la liste des tâches n'est pas bien classée, utilisez les flèches bleues (se placer sur la ligne mal ordonnée et utiliser la flèche descendante ou montante).
	Une fois la liste bien ordonnée, il est possible de la figer en cliquant sur Gérer l'ordre. Cela aura pour effet qu'un intervenant ne pourra pas terminer (état Réalisé) sa tâche tant que la tâche d'avant n'aura pas été terminée (ou Réalisée).

Autorisations

Précisions

Cette liste de précisions sera proposée à la création d'un évènement selon que le type est :
. Non réservé au niveau de la zone Précision
. Réservé au niveau de la zone Motif.

Fréquences de visite

Cet onglet apparait uniquement pour les évènements cochés Planification possible.

Types de visite

Cet onglet apparait uniquement pour les évènements non réservés cochés Saisie visite.

Message

Envoyer un message automatiquement	Le message automatique d'is@Dom envoyé sera nommé avec le libellé de l'évènement et l'antenne du patient, et contiendra la date de création de l'évènement, l'antenne du tiers, ses coordonnées et la dernière consigne. Il sera envoyé aux personnes / groupes de diffusion ajoutés, en tenant compte des spécificités indiquées. Création : Cocher la case si un message standard doit être envoyé automatiquement à la validation lorsque l'évènement est créé. Pour le type d'évènement Fin de traitement, le message sera envoyé en rapport avec la ou les prestations arrêtées (et non celles en cours). Modification : Cocher la case si un message standard doit être envoyé automatiquement à la validation lorsque l'évènement est modifié : si "date de début" ou la "date de fin (si le type d'événement gère les périodes)" sont modifiés, ou si l'événement est annulé. Uniquement pour les types d'événements Accueil séjour (ACC), Hospitalisation (HOSPIT) et les événements non réservés. Le message contiendra la mention supplémentaire (en fin de message) : "L'événement a été modifié". Si l'événement est annulé une mention supplémentaire l'indiquera également : "L'événement a été modifié (annulé)". Suppression : Cocher la case si un message standard doit être envoyé automatiquement à la validation lorsque l'évènement est supprimé.  Uniquement pour les types d'événements Accueil séjour (ACC), Hospitalisation (HOSPIT) et les événements non réservés. Le message contiendra la mention supplémentaire (en fin de message) : "L'événement a été supprimé".
Personnel / Groupe de diffusion	Via un clic droit, ajouter le(s) intervenant(s) et/ou le(s) groupe(s) concernés par la réception du message (voir onglet Commentaire).
Prestation	La zone contenant les types de prestations permet de restreindre l'envoi du message automatique en fonction de la prestation liée à l'évènement (exemple, s'il est précisé PPC alors le message automatique sera envoyé aux personnes désignées uniquement si l'évènement concerne de la PPC).
Risque vital	Il est possible de préciser si l'envoi du message doit être en lien avec le fait que le tiers soit en risque vital ou pas. Si : . "rien" est renseigné alors que le tiers soit en risque vital ou pas, le message est envoyé. . "non" est choisi alors le message n'est envoyé qu'à condition que le tiers ne soit pas en risque vital. . "oui" est choisi alors le message n'est envoyé qu'à condition que le tiers soit en risque vital.
Plani. spécif.	Il est possible de préciser si l'envoi du message doit être en lien avec le fait que le tiers ait une planification de la fréquence des visites spécifique. Si : . "rien" est renseigné alors que le tiers ait une planification spécifique ou pas, le message est envoyé. . "non" est choisi alors le message n'est envoyé qu'à condition que le tiers n'ait pas de planification spécifique. . "oui" est choisi alors le message n'est envoyé qu'à condition que le tiers ait une planification spécifique.
Antenne	Par ligne de destinataire, il est possible de gérer l'envoi des messages en fonction de l'antenne du tiers concerné par l'évènement.  Si aucune antenne n'est précisée cela signifie que le message est envoyé au groupe/personnel en fonction de la prestation et/ou du risque vital, quel que soit l'antenne du tiers concerné.

Lors de la création d'un évènement, une liste sera proposée pour effectuer le choix du type d'évènement.
Cette liste sera triée selon le tri qui aura été opéré ici à l'aide des boutons Flèches bleues vers le haut / vers le bas :

Afficher cet évènement dans le message	Si coché permet de visualiser le libellé de l'évènement au niveau du message du tiers concerné Patient ; en saisie et dans le mél Outlook. Lorsque le tiers concerné d'un message est un patient, dans le bloc relatif aux "Informations patient" (en saisie du message sous la zone Tiers concerné), is@Dom affiche le libellé de l'évènement si l'évènement est en cours pour le patient, et dans le corps du mél généré. Cette information est affichée après les prestations en cours du patient et avant la liste de ses prochains rendez-vous.
Envoyer un message aux référents	Ce paramètre permet d'envoyer automatiquement un message aux référents internes principaux du tiers Patient concerné par la saisie d'un évènement du type correspondant. Ce message est distinct du(es) message(s) de la zone Envoyer un message automatiquement. la zone Objet contient le mot "Evènement" et la zone Description indique "Ajout d'un évènement 'Contentieux' à la date du 13/12/2018 pour le patient 40278 - DELON Albert."
Envoyer un message aux commerciaux du prescripteur	Case gérée uniquement pour les types d'évènement Demande de prestation, Modification de prestation, Fin de traitement / Sortie, et Décès. Par "commercial" il faut entendre tout personnel interne dont la fonction est lié à la relation commerciale avec le prescripteur, cf. Paramètres généraux, volet Commercial. Si cette case est cochée pour le type : . Demande de Prestation, envoi un message au "commercial" indiqué dans l'onglet Référents du Tiers d'origine de la prestation. . Modification de prestation, Fin de traitement / Sortie, et Décès, envoi un message au "commercial" indiqué dans l'onglet Référents des Tiers prescripteur des prescriptions en cours à la date de création de l'évènement et liées à la prestation modifiée ou arrêtée. Si plusieurs référents internes possibles alors le "commercial destinataire" sera celui lié à la prestation créée. Si aucun n'est lié à la prestation alors le message sera envoyé au "commercial" défini dans l'onglet Informations Générales. Le message au commercial retenu aura pour objet celui défini dans la zone Type de message. Le message contient l'identité des prescripteurs retenus et le lieu d'exercice : . Lors de la création de la prestation : tiers à l'origine des prestations. . Lors de la modification/fin de traitement / Décès : Prescripteurs des prescriptions en cours liée aux prestations.
Type de message	Contient la liste des objets possibles.

Descriptif

Possibilité de renseigner une description du type de l'évènement qui sera affichée dans une infobulle au niveau du volet Evènements, au survol du type d'évènement.
Cette description aidera l'utilisateur dans la gestion de l'évènement.

L'infobulle affichera 1068 caractères maximum.

Précisions

Création, modification des précisions qui pourront être utilisées en complément d'informations de l'évènement.
Paramétrage possible pour les Types d'évènements non réservés.
Pour les évènements Suivi téléobservance, Intégration relevés machine et Suivi extranet médecin ces précisions alimenteront la zone Motif refus.

Principe : Lors de la saisie d'un évènement, si des précisions ont été paramétrées, alors elles sont proposées.
C'est donc un complément d'information pour l'évènement (exemple : type d'évènements Aide sociale, une des 3 précisions ci-dessus pourra compléter l'évènement).

Catégories

Les types d'évènement qui n'auront pas de catégorie seront placés dans une catégorie "Sans catégorie".

Possibilité d'ordonner les catégories pour l'affichage de la liste.
Si l'ordre n'est pas effectué alors l'affichage se fera sur l'ordre alphabétique des libellés.

La désactivation d'une catégorie ne contrôle pas si elle est affecté dans des types d'évènements.
Si c'est le cas, elle apparaitra quand même dans la fiche du tiers.
Il faut donc vérifier avant le paramétrage des types d'évènements pour la supprimer.