is@dom

Référents du patient

Menu : Annuaire - Fiche d'un tiers - Volet : Informations générales

Cet onglet est visible uniquement pour des tiers de type Patient.

 

Liste des référents du patient, c'est-à-dire des personnes internes (techniciens, diététiciens, infirmiers ...) ou externes (médecins, infirmières, ...) présents dans la vie du patient.
   La modification de ces informations est soumise à l'autorisation Ajouter / modifier les référents.

Les informations de cet écran peuvent être mis à jour automatiquement :
. uniquement pour le personnel interne si le paramètre Gestion de la sectorisation des référents est activé et qu'un type de prestation existe pour le patient
. si le paramètre Saisie des prescriptions : ajout auto du prescripteur renouvellement dans les référents du patient est coché (voir les conditions).


. Un patient peut avoir plusieurs référents internes par Type de tiers/Type de prestation/Types de visite mais si plusieurs référents pour un même type/prestation/visite, il faut désigner le référent principal.
. Un patient peut avoir plusieurs référents externes par Type de tiers/Type de prestation mais si plusieurs référents pour un même type/prestation, il faut désigner le référent principal.

Pour un tiers de type Patient, ce peut-être au moment de la création de la Demande de prestation que des référents sont identifiés (saisis) et si l'un d'entre eux n'est pas présent dans cette liste alors il est automatiquement ajouté à la validation de l'évènement.
En modification d'une prestation (onglet Référents), les informations saisies seront alors ajoutées ici. 

En revanche, les tiers de type Personnel interne est souvent saisi à partir de cet écran.

Relance rendez-vous médical Lors de la création d'un patient, cette case est pré cochée.
Si cochée alors le patient peut faire l'objet de relance(s) si la date Prochain RDV est vide ou trop ancienne, et qu'un premier courrier d'information a été envoyé lors des renouvellements.
La mise en place des relances est à réaliser dans les paramètres généraux, volet Annuaire (5 niveaux de relance sont possibles) et au niveau du médecin - Rendez-vous médicaux.
Ces relances peuvent être réalisées par courrier, mail, sms ou téléphone via l'option Relances rdv médicaux.

Information à rapprocher de la colonne "Relance RDV méd." (voir plus bas).

Mode de relance
Si le patient souhaite uniquement être relancé par mail alors l'indiquer. Sinon, les modes de relances seront ceux indiqués dans les paramètres généraux, volet Annuaire.

Tableau

Tiers . La 1ère colonne indique le Type de tiers
  Dessous, si le type de tiers est INT, la Fonction est précisée.
. La seconde colonne indique le code, nom et prénom.
  Dessous une zone de commentaire.



Si clic droit sur un type de tiers Médecin alors il est possible de Changer les protocoles (changer le ou les protocoles d'un médecin pour un autre). Si le médecin a un ou plusieurs protocoles, il est donc possible de les affecter aux prestations identiques et en cours du patient (que ce dernier en dispose ou pas).
Lorsqu'un médecin est désactivé alors le(s) liens prestation / protocole, si existent, sont supprimés (cf. Prestation du tiers). Si le protocole porte sur une fréquence de visites alors le planning prévisionnel est recalculé.
   
Réf. princ. Permet de préciser s'il s'agit du référent principal.
Il ne peut y avoir 2 référents principaux de type INT avec une même fonction.
Il peut exister un référent principal par type de tiers / type de prestation / type de visite.

Par défaut, un tiers ajouté est coché référent principal si aucun autre tiers du même type existe déjà.

   
Médecin traitant
 
Permet de préciser si le tiers (pour le type Médecin) est le médecin traitant ou non du patient.
Indique la présence d'un protocole (générique ou spécifique) entre le patient et le médecin.
Un clic sert de lien pour aller visualiser le protocole.
Voir plus bas l'incidence de la désactivation d'un référent lorsqu'un protocole est associé.
   
Desti. doc. ?
 
Si le paramètre Lors de l'ajout du prescripteur dans les référents du patient, cocher automatiquement Desti doc. est actif alors cette case peut être cochée automatiquement.

Permet à des médecins d'être en copie d'un document lorsqu'ils ne sont pas "automatiquement" destinataires d'un document de visite (cf. Edition des comptes rendus et autres documents de visites, paramétrage des destinataires de fiche de suivi), ou bien destinataire (cf. Fiche d'informations).
Ne concerne pas la génération d'un document à partir d'un modèle de la GED.

Un référent de type Personnel interne, même s'il est coché, ne sera pas pris en compte.
Le principe est aussi de tenir compte du type de prestation, en revanche si rien n'est indiqué pour le référent alors is@dom l'inclut dans ces destinataires.
 
En résumé, pour savoir si le document doit être envoyé, la règle est :
. Tous les référents cochés Desti. doc. et non désactivés
. SANS les référents de type Personnel interne
. SANS les référents dont la zone Type de prestation ne correspond pas au Type de prestation pour lequel est édité le document.

   
Copie pat. ? Cocher cette case si le patient doit être en copie des documents de visites envoyés à ce référent.
Relance RDV méd. Possibilité de gérer différemment les médecins utilisant Doc-OnLine.
Si la case Relance rendez-vous médical est :
. Cochée, les cases par référent sont décochées et grisées. Dans ce cas, les relances de rendez-vous se feront pour tous les médecins référents.
. Non cochée, les cases spécifiques par référent sont actives. Il sera possible d’activer ou non les relances de rendez-vous médicaux spécifiquement par médecin.
Ainsi, les relances de rendez-vous médicaux pourront être générées pour le patient et le médecin si l’option spécifique du référent est cochée ou si l’option générale du patient est cochée.
   
L'icone indique que le médecin a une convention. Un clic sur l'icone pour accéder à la convention.
   
Prochain RDV
 
Saisie de la date du prochain rendez-vous médical avec le tiers référent (si référent de type Externe).
Il peut s'agir de saisir la date du dernier rdv pour un médecin afin d'initialiser la gestion des Relances des rendez-vous médicaux.
 
Dernière relance
Cette date est soit :
. la date du jour de la génération du courrier d'information
au patient pour l'informer du rendez-vous médical trop ancien avec son médecin,
. la date du jour de la génération de la relance,
cf. Relances des rendez-vous médicaux

Lorsque la date apparait en bleue, un double clic dessus permet l'accès à l'historique des dates de relances.
Lorsque la date de Prochain RDV est modifiée alors la zone Dernière relance se vide.
Cette date peut être supprimée par la saisie de la date de retour prescripteur ou patient.

   
Types de prestation
 
Cette information provient de la saisie de l'évènement Demande de prestation.
Elle peut être modifiée en ajoutant / supprimant un ou plusieurs types. La liste propose uniquement les types de prestations liés au patient.
Cette information permet d'alimenter automatiquement la saisie des rendez-vous et les rendez-vous prévisionnels à prendre, mais aussi de gérer l'affectation d'un protocole médecin.
Si aucun type de prestation n'est indiqué alors le tiers peut être associé à l'ensemble des prestations du patient.
   
Types de visites
 
Les types de visite ne peuvent être précisés que pour les tiers internes.
Indiquer le(s) type(s) de visite(s) pour le(s)quel(s) le tiers référent peut intervenir.
Si aucun type de visite n'est indiqué alors le tiers est référent pour l'ensemble des types de visites à réaliser pour le patient.

Cette information permettra d'alimenter automatiquement la saisie des rendez-vous et les rendez-vous prévisionnels à prendre.

Permet de désactiver un référent du dossier du tiers pour conserver une trace, sinon il faut le supprimer.
Si désactivation d'un référent pour lequel un protocole est pris en compte alors le planning prévisionnel du patient est recalculé, et la prestation est mise à jour par la suppression du protocole.
   
Validation Dans le cas de l'ajout d'un médecin ayant un protocole en lien avec la prestation du patient :
. Si la prestation du patient n'a pas de protocole associé alors un message demande s'il faut affecter le protocole. Si le médecin n'est pas le même que celui a l'origine de la demande de prestation, il est modifié (le médecin à l'origine de la demande étant toujours identifié au niveau de l'évènement). Si le médecin a, par exemple, 2 protocoles pour le même type de prestation, il y aura 2 messages. Si la réponse est positive pour les 2 alors seul le dernier protocole sera lié.
. Si la prestation du patient a déjà un protocole alors le message demande toujours s'il faut affecter celui du médecin ajouté, tout en mentionnant que la prestation du patient dispose déjà d'un protocole associé :

   

Intervenants interdits

Indication du ou des intervenants interdits pour le patient ; les contrôles suivants seront réalisés :

• Création de rendez-vous : il n’est pas possible de valider un rendez-vous si au moins un intervenant interdit pour un tiers visité est sélectionné.
• Saisie de besoin manuel : il n’est pas possible de sélectionner un intervenant interdit.
• Rendez-vous prévisionnels : le bouton permettant de charger l’intégralité des intervenants possibles exclut les intervenants interdits du tiers.
• Saisie du rendez-vous pendant une visite : il n’est pas possible de saisir une visite si un intervenant interdit pour le tiers visité est sélectionné. 

La saisie d'un intervenant interdit est transmise à OptiTime.

S'il existe au moins un rendez-vous en cours ou à venir pour l'intervenant saisi avec le patient alors un message bloquant l'indique.

 

Si la suppression concerne un médecin avec un protocole alors se reporter à la Désactivation.

© ADS - 2018